Hjelp og oppsett
Denne sider er for deg med en Nothing Phone telefon hvor du opplever problemer med sending/mottak av SMS/MMS og samtaler, eller problemer med mobildata og dekning. Følg stegene under for å løse problemet du har med din mobil.
1. Velg Innstillinger → Velg «Nettverk og Internett» → Har du flere SIM-kort, velger du “Chilimobil-SIM-kortet” → Velg «Databruk» →
Velg «Mobildata», og skru PÅ.
For å kunne bruke Internett på din mobil, må mobildata være PÅ. MMS kan bare bli sendt og mottatt, hvis mobildata er PÅ.
2. Finn «Roaming»
Roaming skal være AV i Norge.
Roaming skal være PÅ i utlande
3. Velg «Avansert»
Finn «Forbedret 4G LTE-modus». Denne funksjonen må være PÅ, for å kunne bruke produktet 4G-Tale.
4. «Foretrukket nettverkstype» må være satt til 5G (foretrukket), for å kunne bruke 5G
5. Finn «Velg nettverk automatisk».
Velg alltid automatisk i Norge.
«Unntak ved dekningfeil i UTLANDET. Da kan søk etter nettverk manuelt brukes, for å velge en annen operatør.»
6. Velg «Navn på tilgangspunkt»
Velg deretter menyknappen øverst i høyre hjørne, denne har et symbol med 3 prikker.
Trykk på «Tilbakestill til standardvalg»
Velg «Telia Mobil» eller «Telia Internett».
7. Slå AV og PÅ mobilen helt for at endringene skal tre i kraft.
En restart av mobilen, ved å slå den av og på, løser også de fleste problemer hvis du er i utlandet, eller hvis du ikke her gjort det etter du byttet til Chilimobil.
Denne oversikten er laget utifra normale innstillinger for Android. Merk at innstillingene kan variere fra mobil til mobil, og fra hvilken programvareversjon mobiltelefonen har, og det kan være små forskjeller på navnene på innstillingene over. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice hvis du har vansker med å finne riktige innstillinger.